KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Unvan — doldurulacak] tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Adres: [Adres — doldurulacak]
E-posta: [email protected]

Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veriler işlenir:

• Kimlik: ad, soyad.
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş geçmişi, sepet ve favori kayıtları, iade ve iptal talepleri, ürün değerlendirmeleri.
• Finans: ödeme tutarı ve işlem referansı. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun kendi sayfasında gerçekleşir.
• Müşteri talebi: destek yazışmaları, özel tasarım talepleri ve bunlara yüklediğiniz görsel/model dosyaları.
• İşlem güvenliği: oturum kayıtları, IP adresi ve güvenlik amaçlı erişim kayıtları.

• Siparişin kurulması ve ifası (sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olma — m.5/2-c): üyelik, sipariş alma, üretim, teslimat, iade ve iptal süreçleri.
• Yasal yükümlülükler (m.5/2-ç): fatura düzenleme, vergi mevzuatı kapsamında kayıt saklama, resmî makam taleplerine cevap.
• Destek ve iletişim (meşru menfaat — m.5/2-f): talep ve şikâyetlerin karşılanması, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.
• Ticari elektronik ileti (açık rıza — m.5/1): kampanya ve duyuru bildirimleri yalnızca ayrıca onay verdiyseniz gönderilir; onayı istediğiniz an geri alabilirsiniz.

Verileriniz, hizmetin yürütülmesi için zorunlu olduğu ölçüde şu taraflara aktarılır: kargo şirketleri (teslimat için ad, adres, telefon), ödeme kuruluşu (ödeme işlemi için sipariş tutarı ve referansı), barındırma ve altyapı sağlayıcısı, muhasebe hizmeti sağlayıcısı ve yetkili kamu kurumları.

Altyapı sağlayıcımızın sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım, KVKK m.9 kapsamında ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yapılır.

Veriler; internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden doldurduğunuz formlar, sipariş akışı, destek yazışmaları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları, vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır. Üyelik verileri hesabınız aktif olduğu sürece; hesabınızı sildiğinizde kişisel veriler silinir veya anonimleştirilir, saklanması zorunlu ticari kayıtlar ise kimliğinizle bağlantısı koparılmış hâlde tutulur. Destek yazışmaları talebin kapanmasından itibaren 3 yıl, güvenlik kayıtları 2 yıl saklanır.

Veri sorumlusuna başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklardan verilerinize erişim ve hesabınızın silinmesi için ayrıca başvurmanıza gerek yok; ikisini de Gizlilik ve verilerim ekranından anında kullanabilirsiniz.

Başvurularınızı [email protected] adresine ya da yazılı olarak [Adres — doldurulacak] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Sonuçtan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.