Teslimat ve Kargo

Stoktan çıkan ürünler ödeme onayından sonra genellikle 1–2 iş günü içinde kargoya verilir. Üretim gerektiren ürünlerde (3D baskı, özel tasarım, kişiselleştirilmiş baskı) tahmini üretim süresi ürün sayfasında belirtilir; sipariş durumunu hesabınızdan adım adım izleyebilirsiniz.

Yasal azami teslim süresi 30 gündür. Bu süre aşılırsa siparişi iptal edip ödediğiniz tutarın tamamını talep edebilirsiniz.

Kargo ücreti ve ücretsiz kargo eşiği sepet ekranında güncel olarak gösterilir. Sepet toplamı eşiğe ulaştığında kargo ücretsizdir; ulaşmadığında sabit kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca belirtilir.

Paketi teslim almadan önce dış ambalajını kontrol edin. Ezilme, yırtılma ya da ıslanma gibi bir sorun varsa kargo görevlisine tutanak tutturmadan teslim almayın. Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde kargo şirketinden tazmin talep etmek güçleşir.

Hasarlı teslimat durumunda tutanağın bir örneğiyle birlikte [email protected] adresine yazın; ürün ücretsiz değiştirilir ya da bedeli iade edilir.

Teslimat, siparişte belirtilen adrese yapılır. Eksik ya da hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen ve satıcıya geri dönen gönderilerde doğan ek kargo bedeli alıcıya aittir.

Kargoya verilen siparişin takip numarası hesabınızdaki sipariş detayında ve bildirim olarak size iletilir. Takip bağlantısı doğrudan kargo firmasının sistemine gider.

Teslimatla ilgili her konuda [Telefon — doldurulacak] ya da [email protected] üzerinden NovPrinter destek ekibine ulaşabilirsiniz.